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3D SERVICE. ECHTER MEHRWERT.

Interaktiver Produktservice Viewer für professionelle Geräte

Machen Sie Wartung, Reinigung, Teilewechsel und einfache Serviceprozesse direkt am Produkt verständlich. Mit fotorealistischer 3D Visualisierung, QR-Code-Einstieg und geführten Schritten entlasten Sie Service, Vertrieb und Support.
QR Code am Produkt
Fotorealistischer 3D Viewer
Geführte Serviceanleitungen
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„Der 3D-Webviewer ist heute bei STABL Energy ein fester Bestandteil unseres Vertriebsprozesses. Interessenten, Kunden und Sales-Partner können die technischen Zusammenhänge bereits in frühen Gesprächen besser verstehen. So lassen sich vertiefende Produktpräsentationen deutlich greifbarer gestalten und Entscheidungen schneller treffen. Das verbessert die Qualität unserer Gespräche, verkürzt Vertriebszyklen und schafft ein deutlich besseres Verständnis für unsere Lösung. Inzwischen wird der Viewer nicht nur vom Sales-Team genutzt, sondern auch von Geschäftsführung, Business Development und Produktmanagement sowie im Austausch mit Investoren.“
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Karin LautenschlagerSenior Marketing & Communications Manager @ STABL
HERAUSFORDERUNG

Warum klassische Serviceunterlagen heute zu wenig sind

01
PDFs werden selten wirklich genutzt
Komplexe Informationen in Handbüchern oder PDFs führen im Alltag zu Unsicherheit, Rückfragen und Fehlern bei der Anwendung.
02
Wissen bleibt in Köpfen statt im System
Servicewissen ist oft schwer skalierbar und muss wiederholt erklärt oder geschult werden.
03
Einfache Fälle werden unnötig teuer
Reinigung, Wartung oder Teilewechsel landen zu oft beim Support oder Außendienst, obwohl Anwender vieles selbst lösen könnten.
Die Lösung

Der Viewer macht Service verständlich, direkt dort, wo er gebraucht wird

Per QR Code öffnet der Nutzer am Smartphone, Tablet oder Desktop eine interaktive 3D Ansicht des Produkts. Schritte, Hotspots, Animationen und klare Texte führen sicher durch definierte Servicefälle.
browser
Browserbasiert ohne App
steps
Schritt für Schritt geführt
visual
Visuell statt erklärungsbedürftig
3dicon
Einfach aktualisierbar
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HERAUSFORDERUNG

Was der interaktive Produktservice Viewer leistet

Ein zentraler digitaler Service Layer verbindet Produktvisualisierung, Wissen und geführte Abläufe zu einer verständlichen Anwendung direkt am Produkt.

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3D Explosionsansichten
Bauteile, Zusammenhänge und Servicepunkte werden verständlich sichtbar.
steps
Schritt-für-Schritt Guidance
Jeder Ablauf wird klar strukturiert und sicher nachvollziehbar dargestellt.
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Hotspots & Hinweise
Wichtige Bereiche, Warnhinweise und relevante Komponenten sind direkt markiert.
replace
Teilewechsel verständlich gemacht
Ersatz- oder Verschleißteile können klar gezeigt und zugeordnet werden.
multilang
Mehrsprachige Inhalte
Inhalte lassen sich für internationale Anwender sauber ausspielen.
browser
Webfähig für Vertrieb und Service
Ideal für Website, After Sales, Schulung, Messe oder digitale Dokumentation.
EINSATZBEREICHE

Typische Einsatzbereiche

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Wartung & Reinigung
Wiederkehrende Serviceprozesse sauber standardisieren und verständlich erklären.
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Teilewechsel
Austauschbare Komponenten schnell erfassbar und korrekt zuordenbar machen.
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Fehlerbehebung
Einfache Störungen oder Prüfabläufe visuell und nachvollziehbar begleiten.
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Einweisung & Training
Neuen Anwendern Wissen schneller vermitteln und interne Schulung entlasten.
IHR NUTZEN

Der Mehrwert für Hersteller

01
Weniger Supportaufwand
Description textWiederkehrende Standardanfragen lassen sich besser abfangen.
02
Schnellere Einarbeitung
DescriptionNeue Mitarbeiter und Anwender verstehen Abläufe deutlich leichter. text
03
Höherer wahrgenommener Produktwert
Das Serviceerlebnis wird zum sichtbaren Qualitätsmerkmal.
04
Stärkere Kundenbindung
Digitale Unterstützung verbessert Nutzungserlebnis und Vertrauen.
ABLAUF

So entsteht Ihr Produktservice Viewer mit VIZBURG

1
Use Case definieren
Wir identifizieren die sinnvollsten Servicefälle und Ziele.
2
Inhalte strukturieren
Abläufe, Produktlogik und Informationen werden klar aufgebaut.
3
3D & Viewer umsetzen
VIZBURG erstellt die fotorealistische Visualisierung und die Interaktion.
4
Rollout & Nutzung
Der Viewer wird für Website, QR Code, Vertrieb oder Schulung bereitgestellt.
ZIELGRUPPEN

Ideal für Hersteller von erklärungsbedürftigen Geräten

Besonders relevant für Unternehmen mit professionellen Werkstattgeräten, Spezialsystemen, Prüfgeräten oder technischen Produkten mit wiederkehrenden Serviceprozessen.
WerkstatttechnikList title
Prüf- und Spezialgeräte
Serviceintensive Produkte
Technische B2B-Systeme
FAQ

Häufige Fragen

Braucht der Nutzer eine App? Nein. Der Viewer läuft browserbasiert und kann direkt per Link oder QR Code geöffnet werden.
Funktioniert das auch mobil? Ja. Die Nutzung ist für Smartphone, Tablet und Desktop vorgesehen.
Können Inhalte später erweitert werden? Ja. Neue Schritte, Produkte oder zusätzliche Servicefälle können ergänzt werden.
Eignet sich das nur für Service? Nein. Der Viewer kann auch für Vertrieb, Training, Messen oder digitale Produktpräsentation eingesetzt werden.
JETZT STARTEN

Prüfen wir gemeinsam Ihren passenden Use Case

In einem kurzen Erstgespräch klären wir, welche Servicefälle sich für einen interaktiven Produktservice Viewer eignen und wie ein sinnvoller Einstieg aussehen kann.
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